ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Firma / Hizmet Sağlayıcı:
[................................................]

Web Sitesi:
[................................................]

Adres:
[................................................]

E-posta:
[................................................]

Telefon:
[................................................]

İşbu Üyelik Sözleşmesi, [................................................] tarafından işletilen kuyumculuk ve mücevherat e-ticaret sitesi üzerinden üyelik oluşturan kullanıcılar ile [................................................] arasında, üyelik hesabının oluşturulması, kullanılması ve web sitesi hizmetlerinden yararlanılması şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitesine üye olan kullanıcı, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve sözleşmede yer alan şartları kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

İşbu sözleşmenin bir tarafı, [................................................] adresli web sitesini işleten [................................................]’dır.

Diğer taraf ise web sitesi üzerinden üyelik oluşturan kullanıcıdır.

Bundan sonra [................................................] “Firma”, üyelik oluşturan kişi ise “Üye” olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

Web Sitesi:
[................................................] alan adı üzerinden hizmet veren e-ticaret sitesini ifade eder.

Firma:
Web sitesinin sahibi ve hizmet sağlayıcısı olan [................................................]’ı ifade eder.

Üye:
Web sitesi üzerinden üyelik hesabı oluşturan gerçek kişiyi ifade eder.

Ürün:
Web sitesinde satışa sunulan altın, gümüş, pırlanta, mücevherat, takı, aksesuar ve benzeri ürünleri ifade eder.

Hesap:
Üyenin web sitesinden yararlanmak, siparişlerini takip etmek ve üyelik işlemlerini gerçekleştirmek için oluşturduğu kullanıcı hesabını ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Üye’nin web sitesine üyeliği, üyelik hesabını kullanması, sipariş geçmişini görüntülemesi, favori ürünlerini kaydetmesi, kampanya ve duyurulardan yararlanması, destek talepleri oluşturması ve web sitesinde sunulan diğer hizmetlerden faydalanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Ürün satışı, ödeme, teslimat, iptal, iade ve cayma hakkı süreçleri ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

4. Üyelik Şartları

Web sitesine üye olabilmek için kullanıcının üyelik formunda talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde paylaşması gerekir.

Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan sorunlardan Üye sorumludur.

Firma, gerekli gördüğü durumlarda üyelik bilgilerini doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

Üye, hesabını yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

5. Üyelik Hesabı ve Şifre Güvenliği

Üye, üyelik hesabına erişim için kullandığı e-posta, telefon, kullanıcı adı, şifre ve benzeri bilgilerin gizliliğinden sorumludur.

Üye, hesabının üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanıldığını fark etmesi halinde durumu derhal Firma’ya bildirmelidir.

Üyenin hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması, devretmesi veya başkası adına kullandırması yasaktır.

Üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden, aksi ispat edilmedikçe ilgili hesap sahibi sorumludur.

6. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

Üye;

• Web sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına ve işbu sözleşmeye uygun şekilde kullanacağını,

• Üyelik bilgilerini doğru ve güncel tutacağını,

• Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmayacağını,

• Web sitesinin güvenliğini tehdit edecek işlem yapmayacağını,

• Sahte sipariş, yanıltıcı bildirim veya kötü niyetli işlem gerçekleştirmeyeceğini,

• Ürün yorumlarında hakaret, tehdit, reklam, yanıltıcı bilgi veya hukuka aykırı içerik paylaşmayacağını,

• Firma’nın ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini

kabul ve taahhüt eder.

7. Firma’nın Hak ve Yükümlülükleri

Firma;

• Web sitesi üzerinden üyelik hizmetlerini sunar,

• Üyenin sipariş, üyelik ve destek süreçlerini yönetir,

• Web sitesinin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli makul önlemleri alır,

• Üyelik ve sipariş süreçlerinde işlenen kişisel verilerle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapar,

• Gerekli hallerde üyeye bilgilendirme, destek ve işlem bildirimi gönderir.

Firma, web sitesinde teknik bakım, güncelleme, altyapı çalışması veya güvenlik gerekçesiyle geçici kesintiler yapabilir.

8. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Web sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamaları, gramaj, ölçü, taş, ayar, renk, model ve diğer bilgiler müşteriyi bilgilendirme amacıyla sunulur.

Kuyumculuk ve mücevherat ürünlerinde gramaj, taş yapısı, el işçiliği, üretim tekniği ve ekran renk farklılıkları nedeniyle ürünler arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

Altın, gümüş, pırlanta ve benzeri ürünlerin fiyatları; piyasa koşulları, döviz kuru, maden fiyatları, işçilik, taş maliyeti, vergi ve diğer maliyetlere göre değişebilir.

Firma, web sitesindeki fiyat, stok, kampanya ve ürün bilgilerini güncelleme hakkını saklı tutar.

9. Sipariş Süreci

Üye, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde ilgili siparişe ilişkin mesafeli satış süreci başlar.

Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi ve siparişin Firma tarafından onaylanması gerekir.

Firma; stok durumu, ödeme güvenliği, teknik hata, fiyat hatası, tedarik sorunu veya mevzuata aykırılık gibi haklı nedenlerle siparişi iptal edebilir. Bu durumda müşteriye bilgilendirme yapılır ve varsa tahsil edilen bedel ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Sipariş, teslimat, iptal, iade ve cayma hakkı süreçleri ilgili siparişe ait Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Politikası hükümlerine tabidir.

10. Özel Üretim ve Kişiselleştirilmiş Ürünler

Üyenin talebi doğrultusunda hazırlanan isim yazılı, harfli, özel ölçülü, özel tasarımlı, taş/reng/kaplama/gramaj tercihiyle kişiselleştirilen veya müşteri isteğine göre üzerinde değişiklik yapılan ürünler özel üretim kapsamında değerlendirilebilir.

Bu tür ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali, değişim veya iade talepleri sınırlı olabilir.

Üye, özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürün siparişi verirken ölçü, yazı, model, renk, taş, ayar, gramaj ve benzeri tercihlerin doğruluğundan sorumludur.

11. Ödeme ve Güvenlik

Web sitesinde ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşları, bankalar veya sanal POS altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin tamamı Firma tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.

Firma, sahtecilik, kötüye kullanım, şüpheli işlem veya ödeme güvenliği riski tespit etmesi halinde siparişi durdurabilir, ek doğrulama talep edebilir veya siparişi iptal edebilir.

12. Kampanya, İndirim ve Kuponlar

Firma, web sitesi üzerinden kampanya, indirim, kupon, hediye ürün, ücretsiz kargo veya benzeri avantajlar sunabilir.

Kampanya koşulları, geçerlilik tarihleri, ürün kapsamı ve kullanım şartları Firma tarafından belirlenir.

Kampanyalar birleştirilemeyebilir, kişiye özel olabilir veya stoklarla sınırlı olabilir.

Firma, kampanya ve indirim koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

13. Ticari Elektronik İleti

Üye, kampanya, indirim, yeni koleksiyon, stok bildirimi ve duyurular hakkında SMS, e-posta, telefon veya benzeri kanallar üzerinden ticari elektronik ileti almak isterse ayrıca onay verebilir.

Ticari elektronik ileti onayı vermek zorunlu değildir. Üye, onay vermediği durumda da üyelik oluşturabilir ve sipariş verebilir.

Üye, verdiği ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri çekebilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Üye’nin kişisel verileri, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, destek, faturalandırma, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

Üye, web sitesini kullanmadan önce ilgili metinleri inceleyebilir.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan logo, marka, tasarım, ürün görselleri, metinler, yazılımlar, arayüzler, grafikler, koleksiyon isimleri ve diğer tüm içerikler Firma’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye, web sitesinde yer alan içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

16. Ürün Yorumları ve Kullanıcı İçerikleri

Üye, web sitesinde ürün yorumu, değerlendirme veya benzeri içerikler paylaşabilir.

Firma; hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, reklam, spam, kişisel veri ihlali, hukuka aykırılık veya marka itibarını zedeleyici içerikleri yayımlamama, düzenleme veya kaldırma hakkına sahiptir.

Üye, paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

17. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Firma, Üye’nin işbu sözleşmeye, mevzuata veya dürüstlük kurallarına aykırı hareket ettiğini tespit ederse üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Aşağıdaki hallerde üyelik kısıtlanabilir veya kapatılabilir:

• Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi,

• Başka kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması,

• Şüpheli ödeme veya sahte sipariş girişimi,

• Web sitesinin güvenliğini tehdit eden işlem yapılması,

• Hakaret, tehdit, kötüye kullanım veya hukuka aykırı içerik paylaşılması,

• Firma veya üçüncü kişi haklarının ihlal edilmesi.

Üye, dilediği zaman üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir. Üyeliğin kapatılması, tamamlanmış siparişlere, yasal saklama yükümlülüklerine ve doğmuş hak ve borçlara etki etmez.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Firma, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, internet kesintileri, altyapı sorunları, bakım çalışmaları, siber saldırılar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı Firma’nın sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

Firma, Üye’nin hesabını üçüncü kişilerle paylaşması, şifresini korumaması veya kendi kusuruyla oluşan zararlardan sorumlu değildir.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmi makam kararları, internet ve altyapı kesintileri, tedarik zinciri sorunları, kargo hizmetlerinde aksama veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, olayın etkisi devam ettiği sürece askıya alınabilir.

20. Delil Sözleşmesi

Üye, web sitesi kayıtlarının, elektronik kayıtların, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, sistem loglarının, e-posta yazışmalarının, destek kayıtlarının ve benzeri dijital kayıtların uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

21. Sözleşme Değişiklikleri

Firma, işbu Üyelik Sözleşmesi’nde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, teknik gereklilikler veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapabilir.

Güncel sözleşme web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Üye, güncellenmiş sözleşme hükümlerini kabul etmediği takdirde üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir.

22. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise ilgili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

23. İletişim

Üyelik, hesap, sipariş, destek ve sözleşme kapsamındaki talepler için Firma’ya aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşılabilir:

Firma: [................................................]
Adres: [................................................]
E-posta: [................................................]
Telefon: [................................................]
Web Sitesi: [................................................]

24. Yürürlük

Üye, web sitesinde üyelik oluştururken işbu Üyelik Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylamakla sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.

Yürürlük Tarihi:
[.... / .... / ........]